Úvod do problematiky marketingu, marketingová koncepce řízení, podmínky pro uplatnění marketingu.

Trh jako ekonomická kategorie a jeho marketingové vymezení, tržní segmentace strategie založené na segmentaci Specifika marketingu v oblasti služeb

Zákazník – charakteristika jeho očekávání, spokojenost zákazníků

Konkurence – charakteristika konkurenčního prostředí, druhy konkurence, důsledky rozdílného postavení firmy na firemní strategii Porterova analýza konkurenčního prostředí

Marketingové postupy ve firemní praxi – výrobková politika Marketingové postupy ve firemní praxi – cenová politika

Marketingové postupy ve firemní praxi – distribuční politika

Marketingové postupy ve firemní praxi – marketingová komunikace

Marketingový audit

Marketingový výzkum

Soudobé trendy v marketingu (CRM, DM, e-commerce, využití AI a digitálních technologií)